COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE
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COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE

ALVAREZ SANCHEZ, ANTONIO / GARCIA NAVARRO, JUAN JESUS

38,25 €
36,34 €
IVA incluido
Sin Stock
Editorial:
EDITEX
Año de edición:
2020
Materia
Material educativo
ISBN:
978-84-1321-222-7
Páginas:
304
Encuadernación:
Rústica
Colección:
CICLOS FORMATIVOS NUEVAS EDICIONES
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Unidad 1. La empresa, un mundo por conocer
Unidad 2. La comunicación en la empresa
Unidad 3. La comunicación oral
Unidad 4. La comunicación escrita en la empresa
Unidad 5. Documentos profesionales en la comunicación
Unidad 6. Gestión de la correspondencia
Unidad 7. Clasificación y archivo de la información
Unidad 8. La imagen de la empresa. El marketing
Unidad 9. La comunicación 2.0
Unidad 10. La atención al cliente
Unidad 11. El servicio posventa
Unidad 12. El consumidor y sus derechos

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