COMUNICACION EMPRESARIAL Y ATENCION AL CLIENTE

COMUNICACION EMPRESARIAL Y ATENCION AL CLIENTE

ALVAREZ SANCHEZ, ANTONIO / GARCIA NAVARRO, JUAN JESUS

37,75 €
IVA incluido
Disponible en 48/72h
Editorial:
EDITEX
Año de edición:
2021
Materia
Material educativo
ISBN:
978-84-1321-562-4
Páginas:
304
Encuadernación:
Rústica
Colección:
CICLOS FORMATIVOS
37,75 €
IVA incluido
Disponible en 48/72h
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Unidad 1. La organización empresarial
Unidad 2. La comunicación empresarial
Unidad 3. La comunicación oral
Unidad 4. La comunicación escrita: correspondencia comercial
Unidad 5. Documentos profesionales
Unidad 6. Gestión de la correspondencia
Unidad 7. Archivo de la información
Unidad 8. La imagen de la empresa. El marketing
Unidad 9. La comunicación 3.0
Unidad 10. La atención al cliente
Unidad 11. La calidad y el servicio posventa
Unidad 12. El consumidor, las quejas y reclamaciones

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