MARIO J. TRUJILLO ESTEBAN
Manual para la preparación de las pruebas de acceso, por el turno de Promoción Interna, al Cuerpo Ejecutivo Postal y de Telecomunicación de la Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos, S.A. conforme a la última convocatoria publicada.
Totalmente actualizado, a fecha de edición, desarrolla, con rigor y profundidad, cada uno de los diez temas publicados en el Programa Oficial, en los que se abordan los distintos productos y servicios de paquetería y destinados al comercio online, la transformación digital experimentada con el e-Commerce y herramientas corporativas como IRIS, SGIE, SIE entre otras, así como la relación con el cliente, la calidad en los procesos, la mejora e innovación continua, la protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, junto a normativa específica y estrategias de la Sociedad Anónima Estatal Correos, y conceptos fundamentales sobre igualdad y violencia de género.
